據外媒報道，Facebook將推出一項名為“Shops”的服務，讓企業能在這個全球最大的社交網絡平臺上展示和出售產品。

Facebook和Instagram都已經在一定程度上支持電子商務。例如，Facebook有自己的市場，可能會通過Libra cryptocurrency計劃進行更大的推廣，而Instagram允許用戶購買帖子和廣告中的產品。但公司的新工具更進一步，使企業能夠創建一個成熟的Facebook商店。

新推出的Shops服務將至少與上述舉措部分捆綁，讓企業能夠打造可以通過Facebook和Instagram訪問的在線商店。這項服務的結賬功能將會支持應用內購買，而深度整合的消息功能則可以讓企業與其客戶通過WhatsApp、Messenger或Instagram Direct聊天。

同樣值得記住的是，這場流行病的經濟影響已經傷害和扼殺了許多小企業——在Facebook上發布和廣告的企業。因此，該公司在幫助這些企業以任何可能的方式生存方面都有一定的利害關系。

在今天的Facebook現場會議上，首席執行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）將此描述為幫助COVID-19事件后遭受損失的企業的一種方法，不過他承認這不會“消除所有的經濟損失”

他還建議，在流感大流行后，這一做法仍將有用：“我確實認為，我們將繼續在網上過更多的生活，在網上做更多的生意?！?/span>

與此同時，Instagram產品副總裁Vishal Shah表示，這是對這一功能的一次全球大測試，已經有近100萬家企業簽約。

Shops服務將對商家免費開放

這些企業將能夠免費創建一個Facebook商店，他們只需上傳他們的目錄，選擇他們想要的特色產品，然后用封面圖片和口音顏色定制。然后，訪問者可以瀏覽、保存和訂購產品。

Facebook廣告副總裁Dan Levy表示，雖然公司每次購買都會收取“小額費用”，但真正的盈利將來自于驅動更多的廣告。（商店也可以在廣告和故事中出現。）

Levy稱這是一個“隨時隨地構建和渲染”的解決方案，Shah補充道，“無論是在Facebook還是Instagram上，商店本身都是非常一致的。”不同的是消費者是如何發現商店的，無論是通過Facebook Marketplace還是在Instagram上的照片中標記的產品。

該公司還計劃在今年夏天推出另一款名為Instagram Shop的體驗，允許用戶直接從Instagram Explore瀏覽產品，并最終從應用程序的主導航選項卡跳轉到購物體驗。此外，商家還可以通過Facebook商店提供的在線視頻產品進行特色和鏈接，消費者也可以通過Facebook賬戶連接忠誠度計劃。

Facebook與Shopify等7個平臺展開合作

扎克伯格還表示，Facebook將與Shopify和其他7個電商平臺展開更加密切的產品整合合作，并與Shopify CEO托比亞斯·呂克（Tobias Lütke）一起通過直播視頻的方式宣布達成合作。

商家將能夠使用這些第三方平臺來管理他們的Facebook店鋪，以及與這些店鋪相關的廣告。例如，Shopify表示Facebook商店允許Shopify商家在Facebook和Instagram內控制他們店面的定制和商品銷售，同時直接從Shopify內部管理他們的產品、庫存、訂單和履行。