昨日，為了應對國際卡組織對于平臺拒付率超標的商家罰款機制，及降低平臺拒付損失，敦煌網針對因賣家責任發起拒付且超標賣家出具了相應政策。

公告原文如下：

公告指出，敦煌網將在《交易及其他違規處罰》中，增加第十四條“賣家服務型拒付&賣家責任糾紛”。

具體新增內容如下：

14.1服務型拒付定義：服務型拒付指買家因未收到貨、貨物貨描不符原因而發起的拒付。

指標定義：服務性拒付率=賣家當月收到的服務型拒付訂單數量/賣家當月總訂單數量。賣家責任糾紛率=賣家當月被判定為責任方的糾紛訂單量/賣家當月總訂單數量。

14.2 指標及政策

14.2.1 若當月賬戶服務型拒付率＜3.5%時，當月出現服務型拒付訂單1筆，給與黃牌1張。該黃牌屬交易違規，若黃牌累計超6張，仍執行平臺通用處罰政策。

14.2.2 當月賣家服務型拒付率≥3.5% 時，針對超標月出現服務型拒付的單筆訂單執行罰款，從賣家資金賬戶中扣除相應款項。

賣家罰款金額=50美金/筆*拒付訂單數量

14.2.3 賬戶近90天服務型拒付率≥3.5%，預留押金$500，預留最長周期為180天。

賬戶近90天責任糾紛率≥ 4.9%，預留押金$220，預留最長周期為180天。

具體政策條款如下所示：

當月賬戶服務型拒付率＜3.5%時，限制類型為1張黃牌/次。（若當月賬戶服務型拒付＜3.5%，當月出現服務型拒付訂單1筆，給與黃牌1張。該黃牌屬交易違規，若黃牌累計超6張，仍然執行平臺通用處罰政策。）

當月賬戶服務型拒付率*時，限制類型分兩種：

一、罰金。（當月賬戶服務型拒付率≥3.5%時，針對超標月出現服務服務型拒付的單筆訂單執行罰款，從賣家資金賬戶中扣除相應款項。）賣家罰款金額=50美元/筆*拒付訂單數量。

二、押金預留。（情形一：賬戶近90天服務型拒付率≥3.5%，預留押金$500，預留最長周期為180天。情形二：賬戶最近90天責任糾紛率≥4.9%，預留押金$220，預留最長周期為180天。）

據悉，此次規則調整將于2020年3月 11日正式生效。

據了解，為規范平臺家居類目防護產品的總體質量，敦煌網還在近日發布了家庭防護產品信息發布規范，對商家產品發布行為進行約束。同時，隨著近期供應鏈及物流等逐步恢復，敦煌網也對疫情期部分業務調整做出了同步更新。