就在亞馬遜賣家在擔心因為全國疫情突發(fā)，無法應(yīng)對斷貨和物流問題，另外一方面，亞馬遜也擔心中國產(chǎn)品供應(yīng)不上，在緊急備貨，另外，還為四個月后的Prime Day做了準備……

供應(yīng)鏈：中國制造不可或缺

因為受到疫情影響，國內(nèi)復(fù)工時間延遲，工廠和物流一時間停滯了，要是中國再不復(fù)工的話，全球消費者也因為中國引起的蝴蝶效應(yīng)而受到影響。

全球方面，國外2020年MWC大會被取消，上周，蘋果下調(diào)了銷售預(yù)期，iPhone的供應(yīng)“暫時受到限制”。耐克關(guān)閉了一半的中國門店，阿迪達斯也采取了類似的措施。日本游戲機公司任天堂公司近日宣布其“Nintendo Switch”及其配套設(shè)備將推遲出貨。

最近無論是國內(nèi)的生產(chǎn)還是國外的供應(yīng)鏈，都因為這一病毒受到影響。

根據(jù)外媒的報告顯示，雖然現(xiàn)在還處于2月份，亞馬遜已經(jīng)開始擔心這種冠狀病毒可能會影響到2020年的Prime Day，而Prime Day一般在7月初舉行。

亞馬遜清楚，許多第三方賣家的供應(yīng)鏈部分依賴中國，這可能會導(dǎo)致供應(yīng)出現(xiàn)問題，無法滿足需求。

雖然亞馬遜還沒正式宣布今年的Prime Day在什么時候舉行，為了避免供應(yīng)鏈中斷，亞馬遜正在與一些規(guī)模較大的第三方賣家接觸，以便在活動開始前了解情況。

而亞馬遜的反應(yīng)已經(jīng)很迅速，給賣家發(fā)電子郵件，內(nèi)容如下:

“你好！我們已經(jīng)確定，貴公司的部分供應(yīng)鏈流程可能依賴中國，鑒于冠狀病毒疫情對中國制造和物流的影響，我們正在與貴公司接觸，了解其對貴公司業(yè)務(wù)運作的影響。”

國外賣家：我也沒貨賣

就當中國賣家擔憂庫存不夠的時候，同一個地球同一種擔憂，國外賣家也開始焦急起來了。

國外賣家卡維什在亞馬遜上銷售價值85美元左右的西部牛仔靴，他是亞馬遜賣家面臨供應(yīng)問題的象征。  

57歲的卡維什住在西雅圖郊區(qū)，他說，他在中國的牛仔帽工廠已經(jīng)關(guān)閉，他不知道什么時候會重新開工。即使在工廠工人回來開工之后，工廠仍然需要從中國供應(yīng)商那里獲得羊毛來制造帽子。  

他說:“最重要的是不知道什么時候才能收到這批貨物。” 卡維什補充說，他的訂單大約需要4個月才能完成并抵達美國。然而通常在這個時候他已經(jīng)為Prime Day準備好了產(chǎn)品。

同時，賣家埃迪·萊文從2012年開始在亞馬遜上銷售商品，去年他從中國運來了130多個集裝箱的玩具、家庭用品和其他商品，其中大部分是在亞馬遜上銷售的。他提醒與他合作的品牌不要漲價，他說：“如果一件20美元的產(chǎn)品突然漲到40美元，你最不想看到的就是差評說它不值40美元。”

萊文還表示：“但如果病毒持續(xù)到夏天的話，賣家將在沒有選擇的情況下提價，因為根本沒有庫存。”

所以賣家也難做的嘛，缺貨導(dǎo)致升價，升價會引發(fā)差評……

容易受傷的亞馬遜

賣家能感受到庫存的壓力，但是，亞馬遜可能會是最早沒貨賣的平臺。

亞馬遜可能會比美國同行更早地感受到潛在的商品短缺，因為它手頭的商品通常比其他美國同行少，亞馬遜為了能更有效率地運作，它不會把錢花在購買和儲存等待出售的產(chǎn)品上。但這種被稱為“精益庫存”的方法，卻使亞馬遜更容易受到?jīng)_擊。

“這是為供應(yīng)鏈提高效率而付出的代價，”曾在亞馬遜工作的Guru Hariharan說。

這種機制導(dǎo)致一些供應(yīng)問題可能被隱藏起來，即使是美國制造的產(chǎn)品也可能需要依賴中國供應(yīng)商，這可能會導(dǎo)致出貨問題。例如，加州薩克拉門托一家工廠生產(chǎn)的番茄醬，可能正依賴于來自中國的瓶罐。

另外一方面，亞馬遜在保持虛擬貨架庫存方面還面臨著另一個難題。雖然傳統(tǒng)零售商通常直接控制庫存，但亞馬遜上的大多數(shù)產(chǎn)品是由第三方商家買賣的。亞馬遜為給這些銷售提供更大的便利，降低了其在供貨方面的透明度。

亞馬遜的一位發(fā)言人表示:“出于謹慎考慮，我們正與供應(yīng)商合作，確保額外的庫存，以確保我們保持對客戶的選擇。”

亞馬遜的算法現(xiàn)在要求中國制造的產(chǎn)品供應(yīng)時間為6至8周，而不是2至3周。并且，根據(jù)公司的電子郵件和咨詢顧問的說法，亞馬遜也進行了更大規(guī)模、更頻繁的采購，偏離了自動采購的常規(guī)節(jié)奏。

最近一封發(fā)給供應(yīng)商的電子郵件寫道:“亞馬遜昨晚向你們發(fā)出了非周期訂單，以便為最近源自中國的全球事件可能導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷做好準備。”

Fahim Naim在亞馬遜負責庫存管理，現(xiàn)在為在亞馬遜銷售的品牌提供咨詢。他表示，亞馬遜已經(jīng)從他的客戶那里下了額外的訂單，這些客戶在亞馬遜的年銷售額超過1000萬美元，并把“中國”標記為他們的產(chǎn)品來源。亞馬遜發(fā)給客戶的電子郵件顯示，它給了各品牌額外的時間，讓它們把產(chǎn)品送到自己的倉庫，而不會受到懲罰。

2月7日，亞馬遜在賣家后臺發(fā)布了一條信息，其中包括確保亞馬遜算法不會在無法完成訂單的情況下影響他們的賬戶的提示。

提前為prime day做好庫存準備

據(jù)外媒的報道，一些賣家表示，他們已經(jīng)撤下了廣告，并取消了今年的促銷活動，以便為prime day保留足夠的庫存。

因為服裝和汽車銷售受阻，亞馬遜一直在擴大采購規(guī)模，并增加采購頻率。與此同時，供應(yīng)商們也在減少廣告和促銷活動，以免商品很快售罄。一些品牌已將其在亞馬遜上的廣告數(shù)量削減了25%至50%，并停止了原本計劃的促銷活動。其他賣家正在考慮是否提高價格，以防止缺貨。

其實，亞馬遜的緊急備貨表明Prime Day對其利潤是有很大影響的。去年，該公司在活動期間售出了超過1.75億件商品。

而這次亞馬遜緊急備貨，除了是想補充庫存缺口之外，還需要為Prime day做好準備，但是國外疫情爆發(fā)，也不知道庫存能否正常補足，促銷日能否正常舉辦。而中國賣家這邊，即使工廠復(fù)產(chǎn)，物流復(fù)工了，在庫存缺口的難關(guān)下，能趕得上Prime Day也是一種考驗。