基于2020年2月1日發(fā)布的應對新冠狀病毒肺炎疫情的商戶政策調(diào)整公告，Wish特此進一步做出以下各項安排調(diào)整，以繼續(xù)幫助配合商戶在此緊急情況之下的店鋪運營需求和困難。

請注意，Wish已經(jīng)通告您的全球消費者，請他們等待更長時間來接收訂單，并在Wish APP和wish.com中為您的產(chǎn)品延長了訂單的預計到貨時間。

基于以上面對用戶的預計配送時間延長和以下商戶政策的進一步調(diào)整，我們強烈鼓勵商戶們繼續(xù)運營店鋪，并盡可能快速地履行訂單，不用擔心訂單退款或物流相關(guān)賠款等風險。

請商戶們仔細閱讀并根據(jù)情況及時采取行動（以下所有時間點均為北京時間）：

以下第1點，第2點，和第3點信息適用于在2020年1月16日0時到2020年3月1日0時（由此前通知的2020年2月15日0時延長）期間釋放給從中國大陸發(fā)貨的商戶的訂單：

1. 商戶政策第7.4條：訂單釋放時間之后若在35個自然日內(nèi)（由此前通知的25個自然日延長）確認履行，商戶將無需承擔與物流相關(guān)的訂單退款的責任。

2. 商戶政策第7.5條：訂單釋放時間之后若在（X+30）個自然日內(nèi)（由此前通知的X+20個自然日延長）確認妥投，商戶將無需承擔與物流相關(guān)的訂單退款的責任（這份常見問題解答文章列出了主要目的地國家/地區(qū)所對應的X值：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018）。

請注意，商戶需同時遵守根據(jù)以上調(diào)整的商戶政策第7.4條和第7.5條，以及所有其他的退款政策（即merchant.wish.com/policy/refunds），以免除退款責任。

3. 商戶政策第5.5條：所有以上所述時間段內(nèi)釋放給商戶的訂單將被免除延時確認履行賠款（即訂單金額的20%或1美元，以金額較高者為準）。

4. 商戶政策第5.1條：對于目前還未被標記為“已發(fā)貨”的現(xiàn)有訂單，和現(xiàn)在至2020年3月1日0時期間釋放給從中國大陸發(fā)貨的商戶的新訂單，商戶若在此類訂單釋放時間后30個自然日內(nèi)標記“已發(fā)貨”，訂單將不會被自動退款，也不會產(chǎn)生每個自動退款訂單50美元的賠款；相關(guān)產(chǎn)品也不會被下架。

5. 商戶政策第5.9條：商戶于2020年1月16日0時至2020年3月1日0時（由此前通知的2020年1月29日至2020年2月15日延長）期間在訂單確認履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝睿瑢⒈幻獬繂?美元的賠款。

6. 商戶政策第5.11和12.2條：于2020年1月16日0時至2020年3月1日0時（由此前通知的2020年2月15日0時延長）期間釋放給商戶的EPC，EPC Blue，和/或A+物流計劃訂單，若對應運單延遲抵達相應倉庫，將被免除到倉超時費（即外加的50%運費）。

請注意，以上第1點至第4點提到的政策調(diào)整均不適用于Wish Express，F(xiàn)BW，和FBS訂單（即商戶從中國大陸以外發(fā)貨的海外倉訂單）。另外，2020年2月1日公布的一系列其他商戶政策調(diào)整，包括商戶政策第5.2，5.3，6.1，和7.11條，均依舊有效。

我們再次強烈鼓勵商戶們繼續(xù)運營店鋪，并盡可能快速地履行訂單，尤其考慮Wish現(xiàn)已經(jīng)通告用戶們預期更長的訂單配送時間。同時，Wish理解在此緊急情況之下，商戶們正在面對極大的店鋪運營挑戰(zhàn)。Wish繼續(xù)積極聽取商戶們的反饋，并據(jù)此調(diào)整商戶政策，以最大限度支持商戶渡過難關(guān)。

請商戶們繼續(xù)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，并提供疫情期間任何與訂單履行相關(guān)的反饋，或告知我們由于物流困境而導致的問題。請商戶們做好防護措施，祝愿大家健康平安地挺過這一關(guān)。