本文來自:億恩網原創
作者:劉霞
引言 林子大了什么鳥都有,跨境電商行業時間待長了什么奇葩事都會遇見,尤其最近,跨境賣家的心情簡直如過山車一般七上八下跳個不停。一波未平一波又起,聽說,亞馬遜賣家又遇到荒唐事了。
林子大了什么鳥都有,跨境電商行業時間待長了什么奇葩事都會遇見,尤其最近,跨境賣家的心情簡直如過山車一般七上八下跳個不停。一波未平一波又起,聽說,亞馬遜賣家又遇到荒唐事了。
如果想做好跨境電商,侵權的事絕對不要干,小編每次參加活動時總能聽到大賣這樣告誡過來人。結果呢,受侵權的東西都賺錢的定律影響,總有一些賣家鋌而走險,然后店鋪玩完了;對于那些堅守品牌才是王道的賣家來說,你以為他們就可以遠離侵權關店的困擾了?
要知道,前段時間不少賣家反饋遇到“自己侵權自己”的荒唐事后,最近幾天又有賣家遇到了。
為啥:自己還能侵權自己
根據賣家反饋稱,他修改原始品牌投訴跟賣結果死自己listing,亞馬遜平臺方面發的郵件內容中含有“Attribute Needing Correction: product_description”等字眼。
自己還能侵權自己導致listing變狗?雖然這樣的事情有點奇葩,但是前段時間確實有不少賣家都遇到了這件事,具體情況都大差不差。
其中一位賣家具體講述了事情經過:產品已經賣了2年了,是自己的品牌,標題是自己的品牌用了大寫。然后他也改了標題到50個字符,品牌用小寫了,發了2個申訴信后,沒有然后,amazon說不再回我的信了。
也有個別賣家遇到的奇葩版本不一樣。
今年5月份的時候,一位賣家曾表示,他們的產品很久之前就從自己的品牌更改為另一個品牌(也是自己的品牌),然后被平臺說是侵權,被刪除了listing。
個別涉事賣家表示,遇到這件事后,賬號被關了十幾天還沒回來。也有賣家經過一番操作,終于把鏈接給救回來了。
賣家怎樣才能自證清白?
這些成功救回listing賣家的經驗是什么?
某位過來人表示,當事人可以試著自己表格刷新下品牌信息,或者刪除listing后24小時重新創建這個SKU+ASIN后重新發送郵件給listing團隊!重點是刷新你的品牌信息!
還有過來人把鏈接跟賣到原品牌備案的那個賬號去申訴,找品牌團隊馬上就恢復了。
另有賣家提供品牌注冊號截團,然后備案時的case號(不知道可以問客服),之前每天晚上9點之后發郵件,然后就申訴回來了。
寫在最后
除了自己侵權自己的奇葩事,最近很多賣家還遇到了真實性投訴事件,一些賣家好不容易推起來的爆品被投訴下架。
除去自身的問題,也不排除同行惡搞的可能,只能說,旺季真是不太平。
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