本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:宋靜靜
引言 近期,亞馬遜平臺可供選擇的FBA重新包裝服務(wù)變成強(qiáng)制性選項(xiàng),賣家會受到哪些影響?
近期,亞馬遜平臺可供選擇的FBA重新包裝服務(wù)變成強(qiáng)制性選項(xiàng),賣家會受到哪些影響?
FBA重新包裝服務(wù)變強(qiáng)制
近日,億恩網(wǎng)從外媒處獲悉,亞馬遜賣家一直可以選擇的FBA重新包裝服務(wù)突然變成了強(qiáng)制性選項(xiàng),不能再被禁用。
據(jù)悉,亞馬遜FBA重新包裝服務(wù)致力于處理那些因客戶退貨后無法銷售的商品,通過這一手段將商品翻新至可銷售狀態(tài)。FBA重新包裝服務(wù)變成強(qiáng)制性選項(xiàng)意味著,那些符合條件的產(chǎn)品也將變成自動重新包裝。
亞馬遜這一舉動,對賣家而言FBA從可供選擇到強(qiáng)制性選項(xiàng)將會是一個很大的沖擊,也必將產(chǎn)生一些不可抗拒的影響。
亞馬遜新推翻新服務(wù)
億恩網(wǎng)了解到,除了將FBA重新包裝服務(wù)變強(qiáng)制性選項(xiàng)外,亞馬遜還新推出了一個翻新設(shè)置,用來翻新那些被客戶退回后不能銷售的商品,目前,這項(xiàng)翻新服務(wù)對賣家來說是可以選擇的。
翻新服務(wù)具體指通過可選的翻新提供額外的包裝服務(wù)。根據(jù)不同的物品屬性,FBA可以選擇使用膠帶重新粘合和裝訂盒子;去除多余膠帶、貼紙和非產(chǎn)品標(biāo)簽;重新包裝有品牌和無品牌紙箱。對于鞋子和服裝,翻新包含了去除氣味、污漬等服務(wù)。
在亞馬遜看來,通過翻新服務(wù),可以最大程度的減少通過倉庫銷售的不良商品。然而,對用戶而言此舉未免有點(diǎn)不“人性化”。
更新FBA對賣家的影響
事實(shí)上,亞馬遜這次更新FBA將給賣家?guī)硪恍┎缓玫挠绊憽1娝苤素洷緛砭褪请娚讨胁豢杀苊獾囊粋€現(xiàn)象,對賣家來說需要一些手段來合理處理這些被退回的商品,最有利的方法當(dāng)然是翻新后重新出售。
然而,并不是所有的商品都可以通過翻新實(shí)現(xiàn)再次銷售,比如服裝。服裝產(chǎn)品大多時候都會被客戶試穿然后退貨,買家也并不希望自己買到的是翻新過的衣服,因此亞馬遜實(shí)施翻新服務(wù)后,賣家們很難辨別首次銷售商品、重新包裝商品和轉(zhuǎn)手退貨商品。
除此之外,對大多客戶而言翻新服裝也是不能接受的,畢竟花同樣的錢自己買到的卻是翻新服裝。除此之外,這種情況下一旦遭到客戶投訴,賣家也會覺得很憋屈,畢竟這是不可抗拒的選擇。
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