嬰兒潮一代習慣于去實體店買東西。因此，除非有特別明顯的便利性或更大的價格優勢，否則他們不會急著掌握更新、技術含量更高的購物方式。

嬰兒潮一代傾向于在網上收集產品信息

eMarketer預測，59%的嬰兒潮一代今年將成為在線買家，2019年他們將通過電腦、手機或平板至少進行一次在線購買。這是一個值得重視的數字。不過，與他們的年輕后輩相比，這一群體并沒有那么熱衷于數字技術。

eMarketer高級預測分析師Cindy Liu說：“嬰兒潮一代在網購方面有點落后，尤其是在智能手機剛開始使用的時候。嬰兒潮一代擁有智能手機的比例較低，而且他們在智能手機上進行的商業活動范圍也較窄。嬰兒潮一代使用他們的設備收集產品信息，而不是進行購買。”

BizRate Insights于2019年4月進行的一項調查發現，36%的55歲及以上美國智能手機和平板電腦用戶表示，在過去一個月中，他們使用零售應用程序購買過產品或服務。在18至34歲的成年人中，這樣做的人比例更高（61%）。

移動錢包應用程序的使用情況也是如此。只有12%的55歲及以上受訪者說他們使用過蘋果支付或星巴克的支付應用程序，而18至34歲的受訪者中有42%使用過。

嬰兒潮一代對新購物技術不太感冒

BizRate的調查還顯示，嬰兒潮一代對新的購物技術不感興趣，比如視覺搜索、增強現實和虛擬現實。

eMarketer首席分析師Mark Dolliver說：“對嬰兒潮一代來說，學習新事物并不是一個重要的優先事項。恰恰相反，事實上，這是我們這些嬰兒潮同胞們努力避免的事情。尤其是那些已經退休的嬰兒潮一代，在線購物省時間的特點對他們來說有點無關緊要。”

Dolliver說：“這是嬰兒潮一代和忙于養家糊口、處于職業中期的年輕人之間的一大區別。就這一點而言，去商店購物可能會更吸引老年人，這對他們來說是走出家門、參加社交活動的機會。”

主要面向美國中老年消費者的產品賣家要注意了，如果想吸引他們在網上購買，恐怕要多花點功夫，盡量呈現完善的產品信息以及盡可能簡化購物流程，在客戶服務方面要更到位。不過隨著時代的發展，中老年人對在線購物的接受度肯定會有所提升，畢竟現在不少中國老頭兒老太太耍手機也是很666的。

（美國嬰兒潮由Baby Boom翻譯而來，特指美國第二次世界大戰后出現的"4664"現象：從1946年至1964年，這18年間嬰兒潮人口高達7600萬人，這個人群被通稱為“嬰兒潮一代”。）