據悉，電商日在肯尼亞發(fā)起，計劃每年舉行一次，還啟動了2019年電商獎，該獎項旨在表彰和慶祝電子商務行業(yè)中最好的電子商務平臺，頒獎活動將在8月的電商周期間舉行。

多位業(yè)內重要人士和政府官員出席了此次會議。發(fā)言者強調，有必要培育強大的客戶關系，并與營銷和溝通提供商建立成功的伙伴關系，以推動該行業(yè)的增長。他們還呼吁與訂單履行方建立無縫協作，與商家建立強有力的合作關系，為客戶提供更多價值。

Jumuia肯尼亞總經理sam Chappatte表示，電子商務幫助供應商節(jié)省了空間租金和員工工資方面的營運資金，并向該行業(yè)的從業(yè)人員提出了挑戰(zhàn)，要求他們創(chuàng)造更多的營銷渠道，投資培訓以吸引更多的供應商和消費者來到他們的平臺上。

“電子商務為更多的賣家和企業(yè)家提供了一個直接接觸消費者的平臺，我們需要為他們提供更多的機會。”

Cheki首席執(zhí)行官Michael Mureithi則指出了人工智能和機器學習在預測和響應市場需求方面的重要性。“數據一直是業(yè)務增長的關鍵，但隨著數字領域的快速發(fā)展，我們必須利用人工智能等新技術來確定市場需求，并將電子商務提升到一個新的水平，”

Gobeba首席執(zhí)行官Peter Ndian’gui對電商公司通過授予某些產品在線交易專有權的合同將制造商的競爭對手拒之門外這一新趨勢表示遺憾，他說，如果這種趨勢繼續(xù)下去，將扼殺整個行業(yè)。

“排他性交易將對我們的電子商務創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)產生負面影響，肯尼亞的競爭當局應該控制這種做法，以增強公平性。”

Glove肯尼亞公司首席執(zhí)行官William Benthall要求該行業(yè)的參與者專注于利基市場，以從眾多機會中獲益。

“隨著越來越多的消費者圍繞自己的工作地點做出決定，客戶旅程正在快速變化，這為電子商務提供了巨大的機遇。當你與正確的合作伙伴合作時，你永遠不會在這個行業(yè)出錯，”Benthall說。

活動組織者、Digitalks Africa Ltd的創(chuàng)始人Martin Muli表示，隨著電子商務平臺提供更多的社交功能，例如應用內直播、流媒體、視頻等，該行業(yè)已見證了快速增長。“電子商務平臺所提供的各種社會功能受到制造商的喜愛，這些制造商正在采用新的高效和降低成本的方式做生意，使用不同的數字平臺直接連接到最終消費者。”

電子商務在全球的滲透、接納和使用徹底顛覆了傳統(tǒng)的實體店，千禧一代慢慢獲得了購買力，而已經習慣使用信息技術的青少年則欣賞數字在日常生活中的價值和相關性。數據顯示，全球有76億多人口，其中41億人使用互聯網，預計到2021年全球零售電子商務銷售額將達到4.5萬億美元。

據肯尼亞通信管理局2018年9月的報告，肯尼亞有4660萬人口，互聯網用戶有4220萬，手機普及率100%，移動商務交易次數達5.269億，價值1.5萬億肯尼亞先令。