本文來自:億恩網原創
作者:岳萌萌
引言 亞馬遜英國站引入配送附加費,自發貨的亞馬遜賣家可對大件或超重包裹收取額外運費,這不影響使用FBA或使用英國皇家郵政發貨的賣家。
隨著亞馬遜英國特定配送區域附加費的引入,許多承運人也開始向英國偏遠地區配送貨物收取更高的費用,并允許賣家收取額外運費。
亞馬遜的這一變化僅適用于賣家自發貨的訂單,使用FBA發貨的訂單不會受到影響,因此通過FBA和賣家自配送Prime(Seller Fulfilled Prime)發貨的會員訂單將繼續在英國享受免費送貨服務。
有賣家在網上留言評論該政策:“這個政策早該出了,我們從亞馬遜上撤走了90%的產品,因為運費快要弄死我們了。我們只是小眾產品的賣家。現在看來我們得重新考慮把亞馬遜作為銷售渠道了。”
使用皇家郵政發貨的賣家不受影響
這一變化不會影響通過英國皇家郵政發貨的賣家,因為他們在整個英國實行統一費用。
承擔快遞公司附加費的賣家可能會特別歡迎這項新政策,尤其是那些需要運送大件或超重包裹(包括托盤運輸)的賣家,因為他們第一次能夠將實際發生的運費轉移到買家身上。如今,生活在偏遠地區的人們將被收取實際產生的運費。
特定地區適用于因弗內斯、蘇格蘭高地和近海地區(因弗內斯、設得蘭群島、外赫布里底群島、柯克沃爾、北愛爾蘭、海峽群島和馬恩島)的地址。
英格蘭、威爾士和蘇格蘭地區的其他地址必須收取相同的運費或提供免費配送服務。懷特島并沒有被指定為特定地區,盡管一些快遞公司對配送到這個英國議會最大選區的包裹仍然收取額外的費用。
值得注意的是,英國偏遠地區的消費者討厭附加費。他們只是因為生活在英國一些最偏遠的地區就要多付運費。不過這也是沒辦法的事,除非不上網買東西,或者在運費低的網站買。
所以英國站的小伙伴要注意,收取附加運費可能會對偏遠地區的銷量產生影響。
亞馬遜英國特定配送區域附加費規則
首先,賣家要認識到,雖然可以向英國的特定地區收取附加費,但亞馬遜要求賣家必須向所有的英國地址發貨,并且不能根據目的地拒絕訂單。
在運輸模板中,除了能夠設置不同運輸地區的運輸費用外,對于合作的快遞公司需要更長時間送達的地區,賣家還可以將配送時間延長。如果可能的話,在不收取附加費的情況下延長配送時間是更好的客戶體驗,買家可能更喜歡通過等待來省點運費。
賣家應注意,亞馬遜不允許以下行為的出現:
1、拒絕配送或取消特定地區的訂單。
2、在產品描述中拒絕向特定地區配送,或為了收取額外的運費要求特定地區的客戶選擇“特快專遞”(express delivery)。
3、買家下訂單后,聯系他們要求其支付額外運費。
已經升級到新模板的賣家可以通過Seller Central的“Settings > Shipping
Settings”更改運費設置。如果還沒有升級,應該很快就會升級。
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